Häufig gestellte Fragen

Ich habe ein Muster gekauft. Wo finde ich es?

Nach Abschluss Ihres Kaufs erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellbestätigung und Links zum Download aller Dateien. Sollten Sie die E-Mail nicht sehen, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Wenn Sie ein Konto auf unserer Website erstellt haben, können Sie sich auch anmelden und Ihre Dateien im Bereich „DOWNLOADS“ finden.

Ich habe bei meiner Bestellung die falsche E-Mail-Adresse angegeben. Was soll ich tun?

Kein Problem! Senden Sie uns eine Nachricht mit Ihrem Namen, der von Ihnen verwendeten falschen E-Mail-Adresse und der korrekten E-Mail-Adresse. Wir finden Ihre Bestellung und senden die Dateien an die richtige E-Mail-Adresse.

Wie oft kann ich mein Muster herunterladen?

Sie können Ihr Muster beliebig oft herunterladen. Wir empfehlen Ihnen jedoch, eine Sicherungskopie auf Ihrem Gerät zu speichern, um schnell darauf zugreifen zu können.

Bieten Sie Rückerstattungen für digitale Muster an?

Da unsere Produkte digital und sofort herunterladbar sind, bieten wir keine Rückerstattungen, Umtausch oder Rückgaben an. Sollten Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Welche Größe soll ich wählen?

Für die meisten Schnittmuster empfehlen wir Ihnen, Ihre gewohnte Größe zu wählen. Unsere Größentabelle hilft Ihnen, Ihre Maße zu überprüfen und die optimale Passform zu finden.

Mein Schnittmusterausdruck hat Ränder. Was kann ich tun?

Stellen Sie sicher, dass Sie im Originalmaßstab (100 % der tatsächlichen Größe) drucken und das richtige Dateiformat für Ihren Drucker auswählen. Wir empfehlen immer, zuerst eine Testseite zu drucken, um den korrekten Maßstab sicherzustellen, bevor Sie das vollständige Muster drucken. Wenn Sie Hilfe benötigen, sehen Sie sich unser Video-Tutorial zum Drucken und Zusammenbauen [HIER] an.

Ich habe keinen Drucker. Kann ich Ihre Muster trotzdem verwenden?

Ja! Alle unsere Muster liegen im A0-Format vor und können in einer lokalen Druckerei oder einer Online-Druckerei ausgedruckt werden.

Enthalten Ihre Schnittmuster Nahtzugaben?

Ja! Um den Nähvorgang zu vereinfachen, enthalten alle unsere Schnittmuster bei Bedarf eine Nahtzugabe von 1 cm .

Bieten Sie Muster in anderen Sprachen an?

Derzeit sind alle unsere Schnittmuster nur auf Englisch verfügbar. Unsere Näh-Video-Tutorials sind jedoch in über 12 Sprachen übersetzt, um auch Nicht-Englischsprachigen zu helfen.

Erstellen Sie individuelle Schnittmuster?

Nein, wir bieten derzeit keine benutzerdefinierten Musterdienste an.

Kann ich Artikel verkaufen, die nach Ihren Mustern hergestellt wurden?

Ja! Sie dürfen handgefertigte Artikel, die nach unseren Mustern hergestellt wurden, gerne in kleinem Maßstab verkaufen. Die Massenproduktion und der Weiterverkauf der digitalen Musterdateien sind jedoch strengstens untersagt.