Preguntas frecuentes

Compré un patrón. ¿Dónde puedo encontrarlo?

Después de completar su compra, recibirá un correo electrónico con la confirmación de su pedido y enlaces para descargar todos los archivos. Si no ve el correo electrónico, revise su carpeta de spam o correo no deseado. Si creó una cuenta en nuestro sitio web, también puede iniciar sesión y encontrar sus archivos en la sección “DOWNLOADS”.

Ingresé un correo electrónico incorrecto al hacer mi pedido. ¿Qué debo hacer?

¡No hay problema! Envíanos un mensaje con tu nombre, el correo electrónico incorrecto que usaste y la dirección de correo electrónico correcta. Localizaremos tu pedido y enviaremos los archivos al correo electrónico correcto.

1Cue1ntas veces puedo descargar mi patrf3n?

Puedes descargar tu patrón tantas veces como necesites. Sin embargo, recomendamos guardar una copia de respaldo en tu dispositivo para un acceso fácil.

¿Ofrecen reembolsos en patrones digitales?

Dado que nuestros productos son digitales y descargables al instante, no ofrecemos reembolsos, cambios ni devoluciones. Si experimenta algún problema con su pedido, por favor contáctenos y haremos todo lo posible para ayudarle.

¿Qué tamaño debo elegir?

Para la mayoría de los patrones, recomendamos elegir tu talla habitual. Tenemos una Guía de Tallas disponible para ayudarte a verificar tus medidas y encontrar el mejor ajuste.

Mi impresión del patrón tiene bordes. ¿Qué debo hacer?

Asegúrate de imprimir a escala 100% (tamaño real) y de seleccionar el formato de archivo correcto para tu impresora. Siempre recomendamos imprimir primero una página de prueba para asegurar la escala correcta antes de imprimir el patrón completo. Si necesitas ayuda, consulta nuestro video tutorial sobre impresión y ensamblaje [HERE].

No tengo impresora. ¿Puedo usar tus patrones de todas formas?

¡Sí! Todos nuestros patrones están en formato A0 , que se puede imprimir en una imprenta local o en línea.

¿Sus patrones incluyen márgenes de costura?

¡Sí! Para simplificar el proceso de costura, todos nuestros patrones incluyen una margen de costura de 1 cm donde sea necesario.

¿Ofrecen patrones en otros idiomas?

En este momento, todos nuestros patrones están disponibles solo en inglés. Sin embargo, nuestros tutoriales en video para coser junto están traducidos a más de 12 idiomas para ayudar a quienes no hablan inglés.

¿Creas patrones de costura personalizados?

No, no ofrecemos servicios de patrones personalizados en este momento.

¿Puedo vender artículos hechos usando sus patrones?

¡Sí! Puedes vender artículos hechos a mano creados utilizando nuestros patrones a pequeña escala. Sin embargo, la producción en masa y la reventa de los archivos digitales de los patrones están estrictamente prohibidas.