Les sens qui révèlent la qualité

Vous êtes-vous déjà demandé quels sens nous aident à percevoir la qualité ? Qu'est-ce qui nous donne l'impression qu'un article de luxe ou quelque chose est bien fait – et peut-être cher ? Ou pourquoi nous nous sentons si différents dans des vêtements apparemment similaires ?

Les sens que nous utilisons pour percevoir la qualité

Vue
Aussi évident que le soleil matinal, notre première impression est souvent façonnée par nos yeux. Cependant, la vue peut être trompeuse, car les experts en design et en marketing maîtrisent l'art de tromper ce sens. Pour véritablement comprendre la qualité, nous devons nous fier à nos autres sens, qui nous offrent une image plus complète du savoir-faire artisanal.

Touche
Le toucher est l'un des principaux moyens de reconnaître la texture de matériaux comme le bois ou les textiles. Par exemple, la sensation de fraîcheur nous indique si un objet est en métal ou en plastique.

Simon, qui fabrique des meubles et des accessoires pour ses loisirs, adore dénicher des trésors cachés dans les magasins de meubles. Il a appris auprès d'artisans japonais qui évitent complètement les clous, créant des meubles si bien ajustés que lorsqu'on ferme un tiroir, un autre s'ouvre tout seul. Simon peut juger au toucher si un meuble est solide et stable. Il trouve souvent des finitions rugueuses dans des endroits invisibles, comme sous le plateau ou à l'intérieur des tiroirs, un aspect que beaucoup de marques de meubles ont tendance à négliger.

Audience
Mesdames, utilisez-vous du rouge à lèvres ? Remarquez le « clic » sec de ces tubes en plastique bon marché lorsqu'ils se ferment. Je suis convaincu que les marques de luxe comme Chanel font appel à des acousticiens pour perfectionner le son de leurs rouges à lèvres lorsqu'ils se ferment. Certaines utilisent un aimant pour plus de plaisir. La prochaine fois que vous irez en pharmacie, comparez les sons : vous sentirez la différence.

Parfois, le silence est préférable. Rien de plus agaçant que des semelles qui grincent dans des chaussures confortables, n'est-ce pas ?

Odeur
L'odeur du bois brut ou du cuir est inimitable. Les voitures de luxe dégagent souvent l'arôme familier du cuir et l'odeur particulière de l'imperméabilisant. On peut identifier les matériaux à leur odeur – le plastique et le métal, par exemple – à condition qu'ils ne soient pas recouverts de couches de peinture ou de fixatifs.

Par ailleurs, les détaillants utilisent le marketing olfactif depuis des années. Certains magasins utilisent des sprays parfumés pour créer une atmosphère détendue, incitant les clients à dépenser plus pour des articles plus chers.

Connaissez-vous d'autres exemples où des sensations apparemment étranges témoignent de la qualité ou du savoir-faire d'un objet ? Pour moi, c'est le tintement des tasses à thé, le clic des cosmétiques qui se ferment et l'odeur d'un livre fraîchement imprimé !