Les sens qui révèlent la qualité

Vous êtes-vous déjà demandé quels sens nous aident à percevoir la qualité ? Qu’est-ce qui nous donne l’impression que cet article de luxe ou quelque chose de bien conçu – et peut-être cher ? Ou pourquoi nous pouvons nous sentir si différents dans des vêtements apparemment similaires ?

Les sens que nous utilisons pour percevoir la qualité

Vue
Aussi évidente que le soleil levant, notre première impression d'un produit est souvent façonnée par nos yeux. Cependant, la vue peut être trompeuse, car les experts en design et en marketing maîtrisent l'art de tromper ce sens. Pour vraiment comprendre la qualité, nous devons nous fier à nos autres sens, qui nous donnent une image plus complète de l'artisanat.

Touche
Le toucher est l'un des principaux moyens par lesquels nous reconnaissons la texture de matériaux tels que le bois ou les textiles. Par exemple, la sensation de fraîcheur nous indique si quelque chose est en métal ou en plastique.

Simon, qui fabrique des meubles et des accessoires pour son plaisir, adore dénicher des trésors cachés dans les magasins de meubles. Il a appris des artisans japonais qui évitent complètement les clous, créant des meubles si bien ajustés que lorsqu'on ferme un tiroir, un autre s'ouvre tout seul. Simon peut dire au toucher si un meuble est solide et stable. Il trouve souvent des finitions rugueuses dans des endroits que l'on ne peut pas voir, comme sous le plateau ou à l'intérieur des tiroirs, ce que de nombreuses marques de meubles ont tendance à négliger.

Audience
Mesdames, utilisez-vous du rouge à lèvres ? Remarquez le bruit sec que font ces tubes en plastique bon marché lorsqu'ils se ferment. Je suis convaincue que les marques de luxe comme Chanel ont recours à des acousticiens pour perfectionner le son de la fermeture de leurs rouges à lèvres. Certaines d'entre elles utilisent un aimant pour plus de plaisir. La prochaine fois que vous irez dans une pharmacie, essayez de comparer les sons : vous sentirez la différence.

Parfois, le silence est la meilleure solution. Il n'y a rien de plus agaçant que des semelles qui grincent dans des chaussures confortables, n'est-ce pas ?

Odeur
L'odeur du bois brut ou du cuir est inimitable. Les voitures de luxe dégagent souvent l'odeur familière du cuir et l'odeur particulière de l'imperméabilisant. On peut identifier les matériaux à leur odeur (plastique et métal, par exemple) à condition qu'ils ne soient pas recouverts de couches de peinture ou de fixateurs.

Dans un autre registre, les détaillants ont recours au marketing olfactif depuis des années. Certains magasins utilisent des sprays parfumés pour créer une atmosphère détendue, ce qui incite les clients à sortir leur portefeuille et à acheter des articles plus chers.

Pouvez-vous penser à d'autres exemples où des sensations apparemment étranges indiquent la qualité ou le savoir-faire d'un objet ? Pour moi, c'est le bruit des tasses de thé qui s'entrechoquent, le clic des cosmétiques qui se ferment et l'odeur d'un livre fraîchement imprimé !