FAQ

J'ai acheté un patron. Où puis-je le trouver ?

Après avoir finalisé votre achat, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande et les liens pour télécharger tous les fichiers. Si vous ne le voyez pas, vérifiez vos spams. Si vous avez créé un compte sur notre site web, vous pouvez également vous connecter et retrouver vos fichiers dans la section « TÉLÉCHARGEMENTS » .

J'ai saisi une adresse e-mail erronée lors de ma commande. Que dois-je faire ?

Aucun problème ! Envoyez-nous un message avec votre nom, l'adresse e-mail incorrecte et la bonne. Nous localiserons votre commande et vous enverrons les fichiers à l'adresse e-mail correcte.

Combien de fois puis-je télécharger mon modèle ?

Vous pouvez télécharger votre patron autant de fois que nécessaire. Nous vous recommandons toutefois d'en enregistrer une copie de sauvegarde sur votre appareil pour y accéder facilement.

Proposez-vous des remboursements sur les patrons numériques ?

Nos produits étant numériques et téléchargeables instantanément, nous n'offrons ni remboursement, ni échange, ni retour. Si vous rencontrez un problème avec votre commande, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Quelle taille dois-je choisir ?

Pour la plupart des patrons, nous vous recommandons de choisir votre taille habituelle. Un guide des tailles est à votre disposition pour vous aider à vérifier vos mensurations et à trouver la taille idéale.

Mon patron imprimé comporte des bordures. Que dois-je faire ?

Assurez-vous d'imprimer à l'échelle 100 % (taille réelle) et de sélectionner le format de fichier adapté à votre imprimante. Nous recommandons toujours d'imprimer une page test au préalable pour vérifier l'échelle avant d'imprimer le patron complet. Si vous avez besoin d'aide, consultez notre tutoriel vidéo sur l'impression et l'assemblage [ICI] .

Je n'ai pas d'imprimante. Puis-je quand même utiliser vos patrons ?

Oui ! Tous nos patrons sont au format A0 , imprimables chez un imprimeur local ou en ligne.

Vos patrons incluent-ils des marges de couture ?

Oui ! Pour simplifier la couture, tous nos patrons incluent une marge de couture de 1 cm si nécessaire.

Proposez-vous des modèles dans d'autres langues ?

Pour le moment, tous nos patrons sont disponibles uniquement en anglais . Cependant, nos tutoriels vidéo de couture sont traduits en plus de 12 langues pour aider les personnes ne parlant pas anglais.

Créez-vous des patrons de couture personnalisés ?

Non, nous n'offrons pas de services de modèles personnalisés pour le moment.

Puis-je vendre des articles réalisés à partir de vos modèles ?

Oui ! Vous pouvez vendre des articles faits main, créés à partir de nos patrons, à petite échelle. Cependant, la production en série et la revente des fichiers de patrons numériques sont strictement interdites.