FAQ
J'ai acheté le modèle, où puis-je le trouver ?
Une fois le modèle acheté, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande et des liens pour télécharger tous les fichiers. Si vous ne parvenez pas à trouver un e-mail, essayez de vérifier votre boîte de courrier indésirable. Si vous avez un compte sur notre site Web, vous pouvez vous connecter et voir tous les fichiers dans la section « TÉLÉCHARGEMENTS ».
J'ai utilisé une mauvaise adresse e-mail lors de mon achat, que dois-je faire ?
Respirez profondément et envoyez-nous simplement un message avec votre nom et l'adresse e-mail que vous avez utilisée lors de votre achat afin que nous puissions extraire les informations de commande ! Ensuite, nous pourrons vous envoyer les fichiers à la nouvelle adresse e-mail que vous nous avez fournie.
Quelle taille dois-je choisir ?
Pour la plupart de nos modèles, nous vous suggérons d'opter pour votre taille standard. Nous avons créé un Guide des tailles pour que vous puissiez vérifier votre taille, ainsi que Guide des modèles avec plus de détails sur l'ajustement de chaque modèle.
Mon motif imprimé comporte des bordures, que dois-je faire ?
Tout d'abord, assurez-vous que vous imprimez à l'échelle 100 % = taille réelle et sur le paramètre sans bordure (rappelez-vous que cette option peut être appelée autrement sur votre imprimante). Nous vous conseillons d'essayer d'imprimer d'abord une page pour vérifier si l'impression est correcte avant d'imprimer l'ensemble du modèle. Nous avons créé un didacticiel vidéo sur la façon d'imprimer et d'assembler notre modèle que vous pouvez trouver ICI .
Mon imprimante ne prend pas en charge l’impression sans bordure, que dois-je faire ?
Vous serez heureux d'apprendre que nous avons récemment mis à jour notre mise en page de patrons et que tous nos nouveaux patrons peuvent être imprimés avec des bordures sur n'importe quelle imprimante standard. Découvrez le nouveau tutoriel sur la façon d'imprimer et d'assembler notre nouvelle mise en page ICI . Si vous avez acheté nos patrons précédents avant la mise à jour, vous pouvez regarder un tutoriel d'assemblage ICI .
Je n'ai pas d'imprimante, puis-je quand même acheter votre modèle ?
Bien sûr ! C'est pourquoi tous nos modèles sont au format A0. Vous pouvez imprimer un modèle depuis votre imprimerie locale ou en ligne.
Proposez-vous des modèles dans d'autres langues ?
À l'heure actuelle, tous nos modèles sont uniquement en anglais, mais nous veillons à traduire chaque didacticiel vidéo de couture dans plus de 12 langues différentes, ce qui peut aider les non-anglophones.
Réalisez-vous des patrons de couture personnalisés ?
Non, malheureusement, ce n'est pas un service que nous proposons.
Vos patrons incluent-ils des marges de couture ?
Oui, pour simplifier nos modèles, tous ont inclus une marge de couture de 1 cm partout où cela était nécessaire.
Si vous avez d'autres questions, envoyez-nous un e-mail à salut@tintofmintpatterns.com
Contactez-nous
J'aimerais avoir de vos nouvelles ! Que vous ayez une question, un commentaire ou besoin d'aide, je suis là pour vous aider. N'hésitez pas à me contacter en utilisant l'adresse e-mail ci-dessous.
Envoyez-nous un e-mail :
Pour des demandes générales, une assistance ou des commentaires, veuillez nous envoyer un e-mail à hi@tintofmintpatterns.com .
